Penarikan Mobil Honda untuk beberapa varian dilakukan di Indonesia untuk perbaikan intensif. Ratusan ribu ini akan diperbaiki segera dengan gratis.
Jakarta, Autos.id – PT Honda Prospect Motor (HPM) mengambil langkah cepat untuk mengupdate atau memperbaiki komponen master cylinder dan master power pada sistem pengereman kendaraan Honda yang dikabarkan mengalami trouble.
Mobil-mobil yang diindikasikan mengalami masalah ini antara lain Honda Mobilio lansiran 2014 – 2017, Honda Brio tahun produksi 2014 – 2017, Honda Jazz produksi 2014 – 2017, Honda HR-V tahun produksi 2014 – 2017 dan Honda BR-V tahun produksi 2015 – 2017.
Kampanye yang disebut sebagai product update (PUD) untuk masalah diatas untuk memastikan konsumen yang menggunakan mobil Honda tidak mengalami ketidaknyamanan, utamanya, untuk melindungi keselamatan pengemudi dan/atau penumpang pada saat menggunakan kendaraan.
“Mobil-mobil yang diindikasikan mengalami masalah ini antara lain Honda Mobilio lansiran 2014 – 2017, Honda Brio tahun produksi 2014 – 2017, Honda Jazz produksi 2014 – 2017, Honda HR-V tahun produksi 2014 – 2017 dan Honda BR-V tahun produksi 2015 – 2017”
Honda Tarik Ratusan Ribu Mobil di Indonesia
Dala catatan Honda, kurang lebih ada, sebanyak 463.891 unit mobil Honda di Indonesia yang teridentifikasi menalami trouble ini. HPM menjalankan kampanye untuk memastikan standar keselamatan dan kualitas yang tertinggi pada seluruh produknya.
Terkait masalah ini Jonfis Fandy, Marketing and After Sales Service Director PT Honda Prospect Motor mengungkapkan Honda sepenuhnya bertanggungjawab dan mematikan semua produk mereka untuk konsumen akan mendapatkan penanganan masksimal untuk mencapai kepuasan tertinggi pelanggan.
“Karena itu, program ini merupakan bagian dari evaluasi berkesinambungan yang kami lakukan terhadap seluruh produk demi mencapai kepuasan pelanggan yang tertinggi,” ujar Jonfis
Proses pemeriksaan atau penggantian komponen master cylinder dan master power pada sistem pengereman Honda Mobilio, Honda Brio, Honda Jazz, Honda HR-V dan Honda BR-V yang teridentifikasi akan dilakukan tanpa biaya apapun alias gratis.
Proses pemeriksaan dan penggantian komponen ini berlangsung ceoat dan kurang lebih berlangsung selama 1 – 2 jam. Masa kampanye PUD ini akan berjalan selama 6 bulan, mulai tanggal 26 Januari 2018 hingga 26 Juli 2018, sementara masa perbaikan akan terus berlangsung walaupun masa kampanye telah selesai.
Honda Tarik Ratusan Ribu Mobil di Indonesia
Honda berharap konsumen dapat secepatnya menghubungi dealer resmi Honda untuk melakukan perbaikan jika mengalami masalah pada dua komponen yang disebutkan diatas. Honda sendiri akan mengirimkan surat pemberitahuan langsung kepada para pemilik mobil yang teridentifikasi.
Untuk memudahkan konsumen, mereka dapat menghubungi dealer resmi Honda atau Honda Customer Care di 0-800-11-22-789 setiap hari Senin – Jumat, pukul 09.00 s/d 17.00 WIB, untuk membuat janji (booking) pemeriksaan dan/atau penggantian komponen di mobilnya. Informasi mengenai kampanye ini dan kendaraan yang teridentifikasi juga dapat dilihat di website www.honda-indonesia.com.
