Autos.id – BMW Group Indonesia bersama mitranya PT Plaza Auto BMW buka Dealer Next BMW MINI Plaza Arjuna, diler terintegrasi pertama di Surabaya yang menghadirkan BMW dan MINI dalam satu lokasi dengan konsep global Retail.Next. Pembukaan fasilitas ini sekaligus menegaskan upaya BMW memperkuat jaringan ritel dan layanan purna-jual di Jawa Timur.
Beroperasi di atas lahan 1.242 m² dengan luas bangunan mencapai 4.893 m², BMW MINI Plaza Arjuna mereka bangun dengan investasi lebih dari Rp 220 miliar. Fasilitas itu menampung showroom berkapasitas hingga 20 unit mobil, tujuh stall bengkel, reception & technical counter. Kemudian di area serah terima multifungsi, layanan fast-charging, serta tim sales dan layanan yang terlatih menurut standar BMW Group.
“Kehadiran BMW MINI Plaza Surabaya bukan sekadar pembukaan showroom baru. Ini cerminan posisi BMW Group sebagai pemimpin segmen premium di Indonesia sekaligus komitmen kami menyediakan pengalaman pelanggan yang konsisten dan relevan,” ujar Peter “Sunny” Medalla, President Director BMW Group Indonesia. Menurutnya, dealer ini juga menandai babak penting menjelang perayaan 110 tahun BMW secara global dan 25 tahun kehadiran BMW di Indonesia.
Retail.Next Sebuah digitalisasi + pengalaman personal
Konsep Retail.Next yang mereka usung kali ini lebih menonjolkan integrasi pengalaman digital dan layanan personal. Di Plaza Arjuna, pengunjung akan menemukan sejumlah fitur baru seperti:
-
EVE (Emotional Virtual Experience) untuk memvisualisasikan konfigurasi kendaraan secara fotorealistik saat konsultasi;
-
Digital in-store experience dengan layar interaktif dan integrasi antara BMW Genius dan Business Consultant;
-
Proses test drive yang semakin seamless; serta
-
Opsi tailor-made delivery yang memungkinkan serah terima kendaraan sesuaikan waktu dan preferensi pelanggan.
Plaza menekankan juga layanan purna-jual yang terus tersambung setelah serah terima, sehingga pelanggan lebih mudah berkomunikasi dengan Business Consultant untuk kebutuhan servis dan follow-up.
Fokus keberlanjutan dan kenyamanan
Pengelola menyebutkan aspek keberlanjutan menjadi pertimbangan desain. Elemen façade perforated rancangannya untuk mengurangi radiasi matahari sekaligus memaksimalkan pencahayaan alami sehingga klaimnya ini bisa menekan penggunaan energi pendingin. Area lounge dan fasilitas customer-oriented lain harapannya mampu meningkatkan kenyamanan pengalaman kepemilikan.
Robert Wardhana, President Director Plaza Capital, menambahkan bahwa integrasi BMW dan MINI di satu gedung memungkinkan efisiensi operasional dan standar layanan yang konsisten untuk pasar Surabaya yang bisa kita nilai “matang” bagi produk premium.
M4 Competition Coupé, ikon performa hadir di Surabaya
Seiring pembukaan Dealer, BMW juga membawa M4 Competition Coupé with M xDrive ke Surabaya untuk pertama kalinya. Model ini menonjolkan mesin enam silinder segaris berteknologi M TwinPower Turbo. Dengan output puncak sekitar 523 hp dan torsi hingga 650 Nm, serta transmisi 8-speed M Steptronic. BMW menyajikan M4 sebagai wujud kemampuan performa tinggi serta simbol komitmen brand pada segmen sport/performance.
Dengan hadirnya BMW MINI Plaza Arjuna, konsumen Surabaya kini mendapatkan akses lebih mudah ke rangkaian produk BMW (termasuk lini elektrifikasi BMW i dan BMW M) serta layanan aftersales standar pabrikan — dari suku cadang resmi hingga fasilitas servis berkapasitas. Kehadiran fast charging dan layanan digital juga menjadi nilai tambah bagi pembeli yang mulai mengadopsi kendaraan elektrifikasi.
Kali ini BMW Buka Dealer BMW MINI Plaza Arjuna beralamat di Jl. Arjuno No.155, Sawahan, Surabaya. Untuk informasi dan janji, Plaza menyediakan kanal resmi melalui telepon dan akun sosial media Plaza Auto serta BMW Plaza.
