National Skill Contest 2019 menjadi ajang unjuk kompetensi bagi Tim Sales dan Aftersales Wuling terbaik se-Indonesia.
Bogor, Autos.id – PT SGMW Motor Indonesia (Wuling) beberapa waktu lalu menggelar babak final National Skill Contest 2019 di Aston Bogor Hotel & Resort. Kompetisi ini terbuka bagi Sales Consultant, Service Advisors, Teknisi, dan Customer Care Officer (CCO) dari seluruh jaringan dealer Wuling di Tanah Air.
Sebanyak 60 orang finalis yang terdiri dari 24 Sales Consultant, 12 Service Advisor, 12 Customer Care Officer dan 12 Teknisi Wuling bersaing untuk menjadi juara di masing-masing kategori.
-
- Peserta teknisi kategori Afte sales unjuk kemampuan
-
- Peserta pemenang kategori Aftersales sebagai teknisi
“Kami berharap ajang ini juga dapat mempererat kemitraan yang baik antara Wuling dengan para tenaga sales dan memelihara suasana kemitraan yang baik,” ujar Chen Yicheng selaku Network Development Director Wuling Motors dalam keterangan resminya.
Pada kategori sales di ajang National Skill Contest 2019, di babak final, 24 peserta yang berhasil lolos dinilai dengan tiga faktor, yaitu presentasi fleet, presentasi produk, serta kemampuan menangani keberatan dan menutup penjualan untuk kemudian diseleksi kembali menjadi 5 finalis.
-
- Kemampuan dan keterampilan Sales Consultant diuji pada babak final
-
- Juara-Service-Advisor-untuk-kategori-Aftersales
Kemudian, penilaian lebih lanjut bagi 5 finalis terpilih dilakukan untuk menentukan juara pertama hingga kelima. Selain itu terdapat satu juara favorit yang dipilih melalui mekanisme voting via laman website Wuling National Skill Competition. Sales Consultant Setiani dari Wuling Arista Lampung mendapatkan nilai tertinggi dari juri dan berhasil keluar menjadi pemenang pertama pada kompetisi tahun ini.
Beralih ke kategori aftersales, seleksi tahap regional telah diadakan di 10 kota diikuti oleh 80 Service Advisors, 80 Teknisi, dan 46 Customer Care Officer. Seluruh peserta Service Advisor telah melalui tes seleksi mengenai pegetahuan dasar brand Wuling, service operation standard hingga complaint handling.
-
- Pemenang pertama hingga ketiga Customer Care Officer kategori Aftersales
Untuk Customer Care Officer kriteria penilaian meliputi pengetahuan dasar brand Wuling, reminder, booking, follow up, dan complaint handling. Sedangkan partisipan teknisi harus melalui proses penilaian seputar perawatan berkala dan troubleshooting.
Sebagai informasi tambahan, National Skill Competition 2019 telah melalui tahapan seleksi regional untuk kategori Sales pada 5 September-8 Oktober 2019 dan dibagi ke dalam tiga area: Jabodetabek (Area 1), Sumatra, Jawa Barat, Jawa Tengah (Area 2), dan Jawa Timur, Bali Lombok, Kalimantan, Sulawesi (Area 3). Untuk kategori Aftersales, seleksi tahap regional telah diadakan pada 8-29 September 2019 di Bogor, Cikarang, Bandung, Semarang, Surabaya, Makassar, Balikpapan, Denpasar, Medan, dan Palembang.
-
- Seluruh pemenang Wuling Motors National Skill Contest 2019 dari kategori Sales dan Aftersales
Daftar Pemenang National Skill Contest 2019
Kategori Sales Consultant
| Nama | Dealer | Kota | |
| Juara 1 | Setiani | Arista | Lampung |
| Juara 2 | Dedi Robi | Arista | Bekasi Siliwangi |
| Juara 3 | Uling | Arista | Gading Serpong |
| Juara 4 | Yasmine Alya Khoirunissa | Arista | Bintaro |
| Juara 5 | Herliani | AJM | Tegal |
| Juara Favorit | Hendi | Arista | Pontianak |
Kategori Aftersales
|
Service Advisor |
|||
| Nama | Dealer | Kota | |
| Juara 1 | Agung Maulana | Maju Motor | Pondok Gede |
| Juara 2 | Kholid Ali | Arista | Kalimalang |
| Juara 3 | Taufik Anugrah Ramadhan | Arista | Sukabumi |
|
Teknisi |
|||
| Nama | Dealer | Kota | |
| Juara 1 | Muhammad Firza Aulia | Arista | Cikokol |
| Juara 2 | Muhammad Ikhwan Rahmadin | Maju Motor | Palembang |
| Juara 3 | Hasan Apriadi | Arista | Tunjungan |
|
Customer Care Officer (CCO) |
|||
| Nama | Dealer | Kota | |
| Juara 1 | Wegga Miftakhul Juliani | Perdana | Sidoarjo |
| Juara 2 | Ika Kristin Isdianti | Perdana | Malang |
| Juara 3 | Endah Budi Lestari | AJM | Srondol |
