Autos.id – Pasar kendaraan listrik di Indonesia terus menunjukkan perkembangan yang menarik. Di tengah persaingan yang makin padat, iCAR Indonesia resmi membuka dealer 3S pertamanya di Tanah Air melalui iCAR SM Group Serpong, Tangerang Selatan.
Berlokasi di Jl. Raya Serpong KM 7, fasilitas ini menjadi langkah penting iCAR dalam memperkuat jaringan penjualan sekaligus layanan purnajual. Kehadiran dealer 3S tersebut melengkapi 14 jaringan ritel iCAR yang sebelumnya sudah tersebar di berbagai kota, namun outlet Serpong menjadi yang pertama menghadirkan layanan sales, service, dan spare parts secara terintegrasi.
Langkah ini menunjukkan bahwa iCAR tidak hanya fokus menjual produk, tetapi juga mulai serius membangun fondasi layanan yang lebih lengkap untuk konsumen kendaraan energi baru atau new energy vehicle (NEV) di Indonesia.
Hadir dengan Konsep Showroom Lifestyle
Berbeda dari showroom konvensional, dealer iCAR SM Group Serpong dirancang dengan pendekatan yang lebih lifestyle dan interaktif. Konsumen dapat melihat langsung iCAR V23 dalam suasana showroom modern yang dirancang untuk memberi pengalaman lebih dekat terhadap karakter merek.
Country Director iCAR Indonesia, Marshall Ma, menegaskan bahwa pengalaman kepemilikan kendaraan listrik tidak cukup hanya bertumpu pada produk. Menurutnya, dukungan jaringan purnajual yang mudah dijangkau menjadi faktor penting untuk memberi rasa aman kepada konsumen yang ingin beralih ke mobilitas ramah lingkungan.
Pendekatan tersebut terasa relevan, mengingat salah satu tantangan terbesar pasar EV di Indonesia masih berkaitan dengan persepsi terhadap layanan aftersales, ketersediaan suku cadang, dan akses pengisian daya.
Fasilitas Lengkap untuk Konsumen
Berdiri di atas lahan seluas 1.277 meter persegi dengan bangunan 655 meter persegi. Dealer ini dibekali sejumlah fasilitas yang mendukung kenyamanan pelanggan. Tersedia lima service bay yang diklaim mampu menangani hingga 15 unit kendaraan per hari, serta dua unit AC charging station untuk mendukung kebutuhan pengisian daya.
Selain itu, iCAR juga menyiapkan lounge premium, coffee bar, kids corner, customer consultation area, hingga delivery area. Fasilitas tersebut Perlihatkan kalau dealer bukan sebagai tempat transaksi. Tapi pengalaman kepemilikan lebih menyeluruh.
Chief Executive Officer PT Surya Mobil Untung, Junianto Naibaho, menyebut pihaknya berkomitmen memberikan layanan yang holistik bagi konsumen. Mulai dari konsultasi unit, test drive, hingga skema pembiayaan, semuanya disiapkan dalam satu jaringan layanan.
Target Ekspansi Lebih Agresif
Peresmian dealer 3S di Serpong ini tampaknya baru menjadi langkah awal dari strategi ekspansi iCAR di Indonesia. Dengan menargetkan total 30 dealer resmi beroperasi di Indonesia pada akhir 2026.
Target tersebut memperlihatkan bahwa iCAR ingin membangun kehadiran yang lebih serius di pasar kendaraan listrik nasional. Bukan hanya memperkenalkan produk, tetapi juga menyiapkan struktur layanan yang bisa mendukung pertumbuhan jangka panjang.
Di tengah meningkatnya minat terhadap kendaraan listrik. Kehadiran dealer 3S perdana ini menjadi sinyal bahwa iCAR sedang menyusun strategi yang lebih matang untuk bersaing di pasar Indonesia.
