Langkah Fuso Usai Kuasai 13% Market Komersial, Kini Perkuat Layanan Frontliner

Autos.id-Jakarta. Kendaraan komersial menjadi satu indikator pertumbuhan ekonomi, dalam rangka menstabilkan rantai pasok bahan baku industri nasional, terkait materiał mentah hingga produk jadi. Data Gaikindo menunjukkan bahwa pertumbuhan industri komersial tahun 2025 telah mencapai angka signifikant 24%, atau sejumlah 190.689 ribu unit.

Sementara untuk produk Fuso telah menjual 25.235 unit secara wholesales 2025 turun sekitar 8,9% bila dibanding tahun sebelumnya. Begitu juga dengan angka penjualan retail juga tidak beda jauh, tepatnya di angka 25.613 unit atau turun 7,4% bila dibanding dengan tahun 2024.  Secara rekor penjualan mobil nasional, Mitsubishi Fuso menepati posisi ke-7, dan menjadi brand kendaraan komersial paling laris dengan market share 13,2%

Atas pencapaian prestasi tersebut, Fuso terus mengembangkan layanan frontliner bekerja secara maksimal guna mendukung  sebagai solusi bisnis yang unggul. Awal tahun 2026 ini, Mitsubishi Fuso mengadakan kompetisi bertajuk FUSO National Dealer Contest.  Upaya tersebut dilakukan, guna mewujudkan Zero Down Time, dengan meningkatkan kualitas operasional diler dan menyediakan layanan siaga 24 jam guna memastikan bisnis konsumen tetap berjalan tanpa gangguan.

Dibawah naungan PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), sebagai distributor resmi kendaraan niaga Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (MFTBC) di Indonesia, menyelenggarakan babak final FUSO National Dealer Contest 2025. Acara ini mencapai puncaknya pada 14 Januari 2026 yang digelar di Conference Room KTB pada 14 Januari 2026.

Melalui ajang ini, Mitsubishi Fuso mempertegas perannya sebagai Andalan Bisnis Sejati dengan mengedepankan salah satu pilar pelayanannya yaitu Customer Business Consultant. Peran ini diwujudkan oleh tim garda terdepan di lini 3S (Sales, Service, Spare Part), tim Customer Satisfaction (CS), serta tim Runner Telematics yang dipersiapkan untuk menjadi konsultan bisnis bagi konsumen.

Baca juga : Hanya BYD Dan Chery Tumbuh Diatas 100%, Simak Rangking 10 Brand Terbaik 2025

Dalam pembukaan ajang kontes ini, Aji Jaya, Sales & Marketing Director PT KTB, menekankan pentingnya kualitas sumber daya manusia dalam mempertahankan posisi pasar serta memberikan pelayanan terbaik bagi para konsumen setia Mitsubishi Fuso.

“Kesuksesan untuk menjadi Market Leader harus didukung keunggulan Sumber Daya Manusia. Peran Bapak dan Ibu semua sangat penting untuk meyakinkan konsumen bahwa produk Mitsubishi Fuso adalah solusi yang tepat bagi bisnis mereka serta memberikan pelayanan unggul sesuai dengan tagline Mitsubishi Fuso sebagai Andalan Bisnis Sejati” ujarnya.

Sementara itu, dari sisi layanan Purna Jual (After Sales Service), kontes tahun ini ditujukan untuk menguji tim After Sales Service untuk memberikan solusi yang tepat dan akurat agar operasional bisnis konsumen tetap berjalan tanpa hambatan sejalan dengan pilar Zero Down Time. Hal ini dicapai dengan memastikan setiap mekanik memiliki kemampuan teknis yang responsif dan solutif di lapangan.

Pada malam penghargaan, Yosuke Odake, Sales & Marketing Director PT KTB, menyampaikan komitmen operasional untuk tahun 2026 untuk menjamin kepuasan konsumen. “Mari kita terus menjaga dan berkomitmen menjalankan pelayanan terbaik kepada konsumen dengan selalu berfokus pada Zero Down Time dengan meningkatkan kualitas operasional dealer, mendengarkan suara konsumen untuk memahami kebutuhan yang sesuai, dan selalu siaga 24 jam memberikan layanan”, ujarnya.

Rangkaian Seleksi dan Kompetisi Baru

Rangkaian kontes ini telah berlangsung sejak Juli 2025 hingga Januari 2026 di 7 area representatif dan Krama Yudha Regional Training Center (KRTC). Tahun ini, Mitsubishi Fuso mengadakan 11 kategori kontes serta memperkenalkan kategori baru, yaitu kontes Digital Content Challenge & Branch Manager.

Peserta yang mengikuti seleksi ketat di semua kategori mulai Dealer assessment, preliminary, regional phase 1, regional phase 2 dan National Contest.  Ajang ini juga menjadi momen spesial karena bertepatan dengan perayaan 55 tahun kehadiran KTB di Indonesia, di mana Mitsubishi Fuso berhasil mempertahankan posisi sebagai pemimpin pasar selama 55 tahun berturut-turut.

Daftar Pemenang FUSO National Dealer Contest & Awarding 2026

Penghargaan tertinggi The Best National Mitsubishi Fuso diberikan kepada individu dan diler yang menunjukkan performa terbaik sepanjang tahun. Berikut adalah daftar pemenangnya: