Jakarta, Autos.id – PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) mengumumkan program kampanye pemeriksaan (recall) untuk model Mitsubishi L300 sebagai wujud nyata dari komitmen Mitsubishi Motors untuk menemani perjalanan konsumen di seluruh proses kepemilikan kendaraan termasuk layanan purna jual.
Recall Mitsubishi L300 dimulai pada 6 Agustus 2025, dilaksanakan terkait adanya temuan hasil investigasi dan pemeriksaan yang berpotensi terjadinya kerusakan komponen Connecting Rod (batang penghubung) pada mesin Mitsubishi L300 yang diproduksi pada periode Juni 2022 – Januari 2024, dengan jumlah 30.823 unit.
Potensi kerusakan dapat menyebabkan mesin mati mendadak dan tidak dapat dihidupkan kembali. Kerusakan dipicu oleh dua hal yakni, kinerja waterproof yang tidak memadai pada bagian konektor di engine control harness, dan kerusakan injector yang diakibatkan oleh kontaminasi bahan bakar dan penggunaan saringan bahan bakar imitasi atau non genuine oleh pemilik kendaraan.
Prosedur Pelaksanaan Teknis Kampanye Pemeriksaan
Pada kampanye pemeriksaan ini, MMKSI melalui diler resmi Mitsubishi Motors di Indonesia melakukan pemeriksaan/ inspeksi terhadap unit kendaraan terlibat. Dan bila diperlukan teknisi akan melakukan perbaikan dan penggantian komponen yang berpotensi bermasalah dan dapat menggangu kenyamanan konsumen, seperti perbaikan konektor (Harness), atau penggantian Harness, Common Rail, dan Pipe. Sebagai tambahan, teknisi diler resmi Mitsubishi Motors juga akan melakukan penggantian item Fuel Filter secara gratis.
Sebagai bentuk apresiasi terhadap konsumen Mitsubishi L300 terlibat, dan berpartisipasi pada kampanye pemeriksaan ini, MMKSI akan memberikan 10 fuel filter original gratis, yang akan didistribusikan sesuai jadwal perawatan berkala.
Peningkatan Kualitas Produksi Mitsubishi L300
Sebagai langkah lebih lanjut agar konsumen tidak mengalami hal tersebut pada unit yang diproduksi setelah tahun kendaraan terlibat, MMKSI dan MMKI (PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Indonesia, pabrik perakitan Mitsubishi Motors di Indonesia) telah berkoordinasi dan melakukan peningkatan dari sisi produksi dengan mengganti kabel kontrol mesin dengan tipe yang memiliki tingkat ketahanan terhadap air lebih tinggi, yang telah diterapkan sejak 1 Februari 2024.
Cara Berpartisipasi Pada Kampanye Pemeriksaan
- MMKSI akan mengirimkan surat undangan kepada konsumen melalui diler, informasi lewat SMS dan Whatsapp, serta pengumuman informasi lewat website dan kanal resmi sosial media MMKSI.
Selain itu Konsumen Mitsubishi L300 di Indonesia dengan unit yang produksi pada periode Juni 2022 – Januari 2024 dapat melakukan konfirmasi bila kendaraannya termasuk dalam daftar terlibat, dengan berbagai cara:
- Menghubungi diler resmi Mitsubishi Motors terdekat dengan lokasinya. Daftar dan informasi kontak diler resmi dapat dilihat pada tautan ini
- Menghubungi Mitsubishi Motors Customer Care di 0804–1–300–300
- Menghubungi MIRA (Mitsubishi Virtual Assistance) melalui WhatsApp di 0811–1301–1300 maupun aplikasi My Mitsubishi Motors https://bit.ly/MitsubishiApps
- Memasukan nomor rangka kendaraan sesuai dengan judul kampanye pemeriksaan pada tautan Kampanye Pemeriksaan laman resmi
- Konsumen melakukan booking/ penjadwalan aktivitas kampanye pemeriksaan di diler resmi. Aktivitas kampanye ini dimulai dari tanggal 6 Agustus 2025.
- Konsumen melakukan pemeriksaan kendaraan di diler resmi sesuai dengan jadwal yang telah dibuat pada kontak/ komunikasi sebelumnya
- Kendaraan terlibat akan diperiksa dan dilakukan perbaikan/ penggantian komponen terkait, sesuai hasil pemeriksaan, secara gratis dan bebas biaya.
- Estimasi durasi pemeriksaan, termasuk perbaikan atau penggantian komponen sekitar satu hingga empat jam. Tergantung situasi dan kondisi.
“Kami mengundang konsumen Mitsubishi L300 dengan kendaraan terlibat untuk dapat melakukan pemeriksaan kendaraannya dengan prosedur yang mudah dan tanpa biaya,” ungkap Atsushi Kurita, President Director PT MMKSI.
Karya yang dimuat ini adalah tanggungjawab penulis seperti tertera, tidak menjadi bagian tanggungjawab redaksi autos.id.
