Last updated on 8 Desember, 2018
Sebagai sebuah brand mobil yang baru meramaikan pasar otomotif di Indonesia, tentu saja DFSK harus melakukan pendekatan yang intens supaya makin dikenal oleh masyarakat luas. Salah satu upaya DFSK untuk mendekatkan diri dengan pelanggan adalah dengan menghadirkan program Flight Service.
Autos.id – DFSK menyelenggarakan program Flight Service khusus bagi konsumen loyalnya. Program dengan tema ‘Kami Ada Menjangkau Anda’ akan diadakan pada 8 Desember 2018 di Bandung, dan pada 15 Desember 2018 di Bogor, Jawa Barat.
Tujuan dari program Flight Service ini ialah untuk menjangkau konsumen DFSK yang berlokasi di luar radius layanan outlet maupun dealer. Acara ini dilakukan pada sebuah lokasi dan waktu tertentu.
Program ini tentunya akan berjalan berkelanjutan di masing-masing kota. Aktivitas ini juga merupakan salah satu cara DFSK mengaplikasikan konsep layanan purna jual yang cepat, hemat, dan professional kepada konsumen loyalnya.
DFSK Flight Service akan hadir di Bogor dan Bandung
Konsumen yang mengikuti program Flight Service ini berhak mendapatkan sejumlah layanan ekstra dari DFSK, yakni tersedia snack gratis selama menunggu kendaraannya diservis, berbagai hadiah menarik, dan voucher servis senilai Rp 200 ribu.
Lokasi program Flight Service DFSK untuk area Bandung ialah di Jl. Sudirman no. 573, Bandung, Jawa Barat dan area Bogor di dalam SPBU Pemda Pakansari Jl. Pakansari, Cibinong, Bogor.
“Kepuasan pelanggan menjadi salah satu hal penting bagi DFSK. Program yang diadakan ini tak hanya untuk meningkatkan upaya mendekatkan diri dengan masyarakat dan memperlihatkan brand image DFSK, tapi juga sebagai wujud tanggung jawab kami terhadap konsumen DFSK yang kebetulan lokasinya agak berjauhan dengan dealer.”
Glory 580 merupakan mobil andalan DFSK di Indonesia
“Jadi kami siap “menjemput bola” dalam mengoptimalkan kinerja purna jual DFSK,” jelas Andriyansyah, Service Operational Manager of Customer Service Department PT Sokonindo Automobile, dalam siaran pers.
Dalam Flight Service ini, dealer DFSK akan menyiapkan tim yang terdiri dari teknisi profesional beserta peralatan dan suku cadang, yang nantinya akan bertugas di lokasi program. Hal ini tentu saja akan mempermudah konsumen DFSK yang ingin merawat atau memperbaiki kendaraannya.
Pihak diler akan menghubungi konsumen dan melakukan perjanjian melalui telepon, memberitahukan kondisi mobil, memastikan waktu kedatangan konsumen ke lokasi kegiatan Flight Service. Konsumen pun tak perlu khawatir dengan pelayanan yang diberikan, karena semua layanan sesuai dengan standar workshop DFSK.
Pada program kali ini, tentunya kegiatan ini bekerjasama dengan Diler DFSK setempat yaitu DFSK Bandung di Jl. BKR No.111, Cigereleng, Regol, Kota Bandung, Jawa Barat. Sedangkan untuk Diler DFSK Bogor di Jl. Raya Tajur No.74, Kelurahan Pakuan, Kecamatan Kota Bogor Selatan, Bogor, Jawa Barat.
Baca juga: DFSK Ikut Meriahkan Semarang Auto Expo 2018
